Q1. 檢舉案件送件期限規定是幾日內送件？有包含假日嗎？

A：檢舉案件需在違規日起7個工作天內送件至本局（以網路受理時間或郵戳為準），才符合檢舉獎勵金發放的規定，例假日是不計入的。舉例來說：若於週一拍到民眾違規丟煙蒂，只要在下週三下班日前向本局提出檢舉，便符合檢舉獎勵辦法的規定。

Q2. 違規日超過7日的檢舉案件，環保局就不受理嗎？

A：您檢舉的案件倘若超過7日，環保局仍會受理；只是超過7日的案件因不符合獎勵金發放的規定，未來倘查證屬實開立處分，無法領取獎勵金。

Q3. 為什麼我在半年以前甚至更早檢舉的案件，卻到現在都還沒有任何消息？

A：本局受理民眾網路檢舉後將以E-mail方式回覆受理之案件編號，案件受理後需經查證程序，倘查證違規行為人屬實開立裁處，並待民眾繳納罰鍰後，始得辦理獎勵金核發事宜，若要了解最新辦理情形，請提供案件編號電洽承辦人陳小姐查詢（04-22291743）。

Q4. 檢舉獎金不是三個月發一次嗎？為什麼超過半年了都還沒領到？

A：檢舉將金的發放必須是違規案件完成告發程序，且受處分人繳款結案後，始能進行發放。所謂三個月發放一次，是指環保局每三個月依實收罰款繳款的件數來核算辦理發放，並非依案件受理時間起算三個月來發放。

Q5. 我在檢舉案件時，應注意哪些事項，才不會造成檢舉案件證據不足？

A：檢舉案件時，須注意下列事項：

• 車牌影像務必清晰可辨識。
• 違規行為必須明確可辨識。
• 影片之日期、時間、地點須正確。
• 若有人像畫面，盡量提供清晰可辨識影片，可避免車主故意規避，造成後續無法查證。
• 檢送影像檔案隨案附上檢舉清冊（車牌、違規地點、日期、時間）之電子檔，可加快本局處理速度。

Q6. 環保局受理檢舉案件後會如何處理或追查？會不會放著不辦理？

A：環保局受理檢舉案件每案皆會有案件編號追蹤列管，檢舉人可依案件編號詢問案件辦理進度，並不會有案件受理後不辦理的情形發生。

    案件受理後將依規定審查影像並查證相關資料（如：以車追人），若違規事證屬實，將依法向車主查證污染行為人，查證程序包含有：

• 檢視檢舉影片違規事證明確性、正確性、合理性等。
• 查詢違規車輛之車籍及戶籍資料。
• 製作陳述意見書、燒錄違規影像光碟事證。
• 通知車主陳述意見（即事證調查）。
• 審查陳述意見內容及追查違規行為人。
• 查證違規行為人屬實，依法告發處分。

Q7. 為什麼我的檢舉案件，都有清晰拍到亂丟煙蒂的事證，有些案件卻無法處分？

A：依廢棄物清理法第27條規定，處分對象必須為違規實際污染行為人，倘若違規人並非車主，且無法透過車主查獲違規人資料時，便會發生即使違規影像清晰，但因追查證據不足而無法處分的情形。

Q8. 有車牌就可以查出車主資料，為什麼有些案件最後卻無法處罰車主？可以比照交通違規直接開罰車主嗎？

A：廢棄物清理法第27條規定屬行為罰，處分對象必須是實際違規行為人，倘查證結果確認車主非違規行為人或無法追查到違規行為人時，是不能直接對車主開罰的，因此，會有案件無法處分的情形。

    道路交通管理處罰條例採處罰應歸責者之原則，故以車輛所有人（即車主）為處分對象，車主認為責任應歸責他人者，可提出舉證責任資料，改通知應歸責人到案依法處理。因此，二者立法精神與原則不同，故無法比照辦理。

Q9. 請問哪些檢舉案件會有不處分的情形？

A：檢舉案件須依事實調查及證據、經驗及論理法則等查證結果做成是否處分依據，因此，不處分案件會依每案內容不同而有多種態樣及種類，常見的不處分情形有：

• 檢舉人提供之事證資料無法明確辨識違規行為，手勢、軌跡、證物遭遮蔽，如：僅有拋棄手勢，卻無拍攝到煙蒂。
• 提供之檢舉資料錯誤，如：日期時間錯誤、違規地點錯誤、車號錯誤等。
• 車牌無法辨識、車牌已註銷或報廢、車牌為偽造等。
• 車主具體舉證非違規行為人屬實，如：性別不符、或可明確辨識有體型不符、年紀不符等特徵。
• 車主無法提供當日實際違規人資料（如：已失聯、對方不願提供個資給車主、僅拍攝背影無法指認為何人等）者。
• 車主遷移不明或查無此人，無法向車主進行陳述意見者。
• 車主已死亡。
• 其它資料不完整或錯誤，致行政程序無法完成者，如：如法完成合法送達、車主無住居將戶籍登記於戶政事務所、外籍人士離境無反台等。

Q10. 為何環保局會要求我提供違規影片的原始錄影檔？

A：當環保局向車主進行查證作業時，車主對影片的剪接、日期時間正確性及真實性等提出質疑時，因本局非當時影片拍攝人員，無法得知當下違規的過程，便會向您索取原始影像檔，以釐清爭議。

Q11. 檢舉人的資料，環保局都會保密嗎？我的資料會不會被車主（被檢舉人）知道？

A：本局對於檢舉人的資料，一律都會保密處理，民眾（車主）無法取得您的資料。

Q12. 若違規影像中顯示非證確之日期與時間，檢舉時以書面方式提供正確的日期時間，可視為提供完整檢舉資訊嗎？

A：由於違規日期時間為最重要之違規事證，若違規影像中非正確之日期時間，將以證據資料錯誤認定，不予受理。

Q13. 拍攝到有人坐在未發動停放於路旁之機車上抽菸並且丟菸蒂，會向車主進行查證作業嗎？

A：由於人車關聯性不足，無法視為車主之行為，故仍需請您補充提供行為人騎乘車輛之畫面，以杜爭議，若未提供具體相關佐證資料證明人車關聯性，本局無法向車主進行查證作業。

Q14. 若我用監視器畫面檢舉住在附近的鄰居亂丟垃圾，會暴露我的身分嗎？

A：若違規行為屬實，將依您提供之影像向您檢舉的鄰居進行查證作業，由於拍攝角度關係，是有可能猜測或透露您的身分，因此，建議您若有相關疑慮或問題，可先行評估後再行檢舉。

Q15. 檢舉張貼廣告物有獎勵金，為什麼檢舉懸掛、放置廣告物就沒有獎勵金可領？

A：按廢棄物清理法第27條第10款規定「張貼或噴漆廣告污染定著物」必須要有污染情事發生，如：廣告物上的雙面膠殘留黏著於電線桿（即法規所指之定著物）上造成污染；而懸掛或放置等行為，因無污染定著物情事發生，故不適用廢棄物清理法規定。此外，基於維護市容，本市另有訂定「臺中市環境清潔維護自治條例」，針對懸掛或放置廣告物等有礙市容觀瞻行為，得依該條例另案查處辦理。