臺中市政府環境保護局-常見問答-常見問答

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常見問答

序號	問與答	題目與回答
一	問	志工已服務一段時間，因未受訓而未領取紀錄冊，服務時數如何計算？
一	答	依據98年12月1日內政部函釋，民國99年5月30日後志工須完成基礎訓練以及特殊訓練，方可登錄服務時數，故未完成該二項訓練前，不能計算服勤時數。
二	問	志願服務紀錄冊遺失如何補發？
二	答	紀錄冊如不慎遺失或損壞，應檢具舊證或遺失證明洽所轄區公所申請，由區公所轉環保局補發。
三	問	志工未完成教育訓練可否申請志願服務紀錄冊？
三	答	依據志願服務證及服務紀錄冊管理辦法第二條規定：「志工完成教育訓練者，志願服務運用單位應發給志願服務證及服務紀錄冊。」因此，未完成教育訓練者，志願服務運用單位依規定不應發給服務紀錄冊。
四	問	環保志工隊命名原則?
四	答	目前各環保志工隊小隊名依照地區名統一訂定，例如ＯＯ區（區名）ＯＯ里（地區名）環保志工小隊。
五	問	志工服務時數之計算以何為準？
五	答	志工服務時數之計算應以志願服務紀錄冊所載為準，志工如依相關規定完成教育訓練並從事服務工作，志願服務運用單位應將其服務時數登載於志願服務紀錄冊，並予以認證。
六	問	志工服勤時數認列？
六	答	由志工督導按時登錄志工之訓練、服務時數及表揚獎勵等事項；服務時數指實際提供服務之時數，不含往返時間；僅限於已完成基礎訓練及環保特殊訓練，並領有志願服務紀錄冊者。
七	問	志願服務紀錄冊之核發與使用?
七	答	完成基礎訓練及特殊訓練後由運用單位檢附應備文件(志願服務紀錄冊申請暨使用須知)，向各目的事業主管機關提出申請。志工一人僅限核發一個證號，不受換冊影響，若志工已於其他單位領取紀錄冊者，切勿重複領取。如志工轉換服務單位或在2個以上單位服務，只需拿原紀錄冊至各單位登錄服務時數。
八	問	績優志工獎勵措施?
八	答	1.完成基礎及特殊訓練始成為志願服務法規範志工，領有志願服務紀錄冊，服務年資滿3年，服務時數達300小時以上者，得向臺中市政府社會局志願服務推廣中心申請核發志願服務榮譽卡。 2.獎勵項目： (1) 依據「衛生福利志願服務獎勵辦法」得申請下列獎勵： A.服務時數3,000小時以上，頒授志願服務績優銅牌獎及證書。 B.服務時數5,000小時以上，頒授志願服務績優銀牌獎及證書。 C.服務時數8,000小時以上，頒授志願服務績優金牌獎及證書。 (2) 依據「臺中市志願服務獎勵辦法」得申請下列獎勵： A.一等徽章：服務時數7,000小時以上者，頒授志願服務金質徽章、證書及獎品。 B.二等徽章：服務時數4,000小時以上者，頒授志願服務銀質徽章、證書及獎品。 C.三等徽章：服務時數2,000小時以上者，頒授志願服務銅質徽章、證書及獎品。 (3) 績優環保志工小隊之評鑑及獎勵由環保局另行辦理。
九	問	環保志工小隊長如何產生。
九	答	環保志工小隊長係為各志工隊員與運用單位聯繫窗口，每小隊置小隊長1人，由小隊成員推選熱心者擔任或由各區公所指派。
十	問	環保志工業務之運用單位為各公所有何優點？
十	答	1.回歸原縣市合併前管理模式，各區公所較為瞭解在地實際需求，依照實務需求與志工隊長共同協商合作，由各區公所因地適宜訂定各區環境保護志願服務計畫及環保志工召募計畫，更能有效運用環保志工小隊。 2.104年經費運用皆統一由環保局採購、招標作業較難符合各區彈性需求，105年起由各區公所辦理環保志工相關經費之編列，得依照各區實際需求考量(如人力、運用及經費)。 3.由區公所統籌管理運用環保志工，不僅可以簡化訊息傳遞及經費核銷等行政處理流程，且可以更貼近及瞭解志工的需求，保障志工之權益。 4.天然災害發生時，「區級災害應變中心」由各區區長擔任指揮官，在統一指揮及調度下，環保志工小隊可迅速及有效投入，並配合各區清潔隊進行災後搶修及復原之工作，將使災後環境復原更快速更有效率，解決民眾對恢復環境市容的迫切需求。
十一	問	環保志工出險理賠內容？
十一	答	1.每一被保險人意外身故，保險金額新臺幣300萬元整。 2.每一被保險人意外殘廢：依殘廢等級比例給付。 3.實支實付每一被保險人意外傷害門診費用，保險金額至多新臺幣3萬元整。 4.每一被保險人住院醫療費用，每日給付保險金新臺幣2，000元整(至多90天)及骨折未住院給付。
十二	問	績優志工隊評鑑參選條件？
十二	答	1.自評鑑當年1月1日前在本市成立滿2年以上之志工隊，經環保局認可登錄者。 2.志工隊員數達15人以上，且對推動志願服務工作，確有具體優良環保事蹟者。
十三	問	榮譽卡有時效性嗎？
十三	答	志願服務榮譽卡使用期限為三年，期限屆滿後志工得檢具相關文件重新申請，其服務年資及服務時數不得重複計算。
十四	問	志工申請志願服務榮譽卡所需條件？
十四	答	依據志願服務法第二十條第一項規定略以：「志工服務年資滿三年，服務時數達三百小時以上者，向地方主管機關申請志願服務榮譽卡。」
十五	問	有關志工得憑志願服務榮譽卡免費進入公立未編定座次之文教設施或康樂場所，其展場如係外租（收費）者，憑志願服務榮譽卡是否免費？
十五	答	如該設施係外租（收費）者且非屬公營，自非屬免費範圍。
十六	問	除了環保局之外，還有哪裡可以上基礎訓練課程？
十六	答	基礎訓練可逕至「臺北e大學習網」網路教學，臺北e大學習網: https://elearning.taipei/mpage/
十七	問	環保志工服勤保險及理賠申請事宜？
十七	答	1.環保志工屬年度服務計畫服勤期間（含交通往返時2小時內）均已納保，若為臨時出勤部分，需3天前事先通報各區公所（僅限於已錄冊保險之志工）。 2.若非屬原服務執行計畫範圍內之各項活動，應由各該活動主辦單位加保活動險，以保障志工安全。
十八	問	績優志工隊績效認定起迄日？
十八	答	評鑑績效認定期程為前一年度9月1日起至當年度年8月30日止。
十九	問	憑志願服務榮譽卡可免費進入公立風景區、未編定座次之康樂場所及文教場所設施為何？
十九	答	憑志願服務榮譽卡免費進入之風景區、未編定座次之康樂場所及文教場所設施可查詢：https://vol.mohw.gov.tw/vol2/honor/index 臺中市所轄得免費進入之風景區、未編定座次之康樂場所及文教場所設施，包含： 1.八仙山國家森林遊樂區 (臺中市和平鄉平等村武陵路3號) 註:須自費10元購保險特惠票 2.大雪山國家森林遊樂區 (臺中市和平區) 註:須自費10元購保險特惠票 3.武陵農場 (臺中市和平區平等村武陵路3之1號) 註:須自費10元購保險特惠票 4.國立自然科學博物館(科學中心) (臺中市北區館前路1號) 5.國立自然科學博物館(921地震教育園區) (臺中市霧峰區中正路46號) 6.武陵國家森林遊樂區 (臺中市和平鄉平等村武陵路3號) 註:須自費10元購保險特惠票 7.福壽山農場 (臺中市和平區福壽路29號) 註:須自費20元購保險特惠票
二十	問	環保志工隊員額限制?
二十	答	1.本（109）年度環保志工係由本市所轄各區公所（運用單位）定期辦理公開召募，環保志工小隊以一里一隊且為原則；員額編制每隊組成以十五人以上為原則；新成立之環保志工小隊，組成以三十人為上限；本計畫公告前既有之環保志工小隊，該隊員額以最近一次申報志工保險最高投保人數為上限。另人數超出一百人以上者，運用單位得視實際需求分為二隊，並報環保局核備。 2.運用單位得於轄區內總人數不變原則下，視各環保志工小隊運用情形，調整控管各隊人數。但新成立之環保志工小隊人數，得列入該區總人數額度辦理。
二十一	問	環保志工服勤保險範圍？
二十一	答	為適用機關所提列之被保險人自111年1月1日上午0時起至111年12月31日晚間24時止之志工服勤期間及往返服勤之路程期間。
二十二	問	環保志工應受訓之內容有哪些？授課時數為何？
二十二	答	欲成為環保志工應參加各區公所每年舉辦之基礎訓練及特殊訓練（基礎訓練6小時、特殊訓練2小時），由各區公所頒給基礎或特殊訓練結業證書，並發給志願服務證及協助向環保局申請服務紀錄冊。開課資訊請洽詢各區公所承辦人員。
二十三	問	環保志工何時辦理召募？
二十三	答	為結合有意投入環境保護志願服務工作的人力資源，依據本市各區公所需求辦理志工召募，請留意各區公所相關資訊。
二十四	問	衛生福利部志願服務整合系統網址為何？
二十四	答	衛生福利部志願服務資訊網：一般民眾進入的網站，可以瞭解目前志願服務近況，網址：https://vol.mohw.gov.tw/vol2/ 衛生福利部志願服務資訊整合系統：志願服務團隊建立志工服務基本資料包括教育訓練、紀錄冊、服務時數等，方便團隊快速管理志工業務：https://vols.mohw.gov.tw/
二十五	問	績優志工隊評鑑項目及評鑑方式？
二十五	答	1.績優志工隊評鑑項目係以志工隊服勤績效、參與活動與訓練、地方貢獻、組織運作等項目進行評比，實際評比內容應依環保局公佈之當年度「績優環保志工隊評鑑及獎勵實施計畫」為準。 2.運用單位依據本計畫評鑑項目與權重總表，針對志工隊提報資料進行評分及排序後，併同評鑑優良事蹟表薦送本局安排表揚。
二十六	問	環保志工為無給職，常年為社區環境清潔而努力，期盼權責機關能給予一點福利
二十六	答	各區環保志工多次於會議間反映，期望能體恤環保志工一年之辛勞，並藉由增能教育訓練提升環保志工志願服務品質，各區公所於年度規劃辦理「環保志工增能教育訓練活動」，使志工增廣見聞並能運用於平日服勤業務，以提昇環保志工效率及志願服務品質。
二十七	問	環保志工辦理出險應檢具哪些文件申請？
二十七	答	環保志工於服勤期間，因事故欲辦理出險時，請洽各行政區公所，並檢具健康傷害保險金申請書、值勤證明單(隊長及理賠申請當事人須蓋章)(新光保險公司統一格式)、服勤紀錄(簽到表)、個人資料同意書、存摺影本、身分證正反面影本、醫師診斷證明正本及醫療收據(正本；採用副本須蓋有診療院所核章)。

市府分類： 環保綠化,一般行政
最後異動日期： 2024-08-19
發布日期： 2023-11-29
發布單位： 臺中市政府環境保護局‧綜合計畫科第二股
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